Verifieer je spelersaccount op Loco Casino, ons online casino

De jackpot gewonnen op onze online casinosite, Loco Casino? Gefeliciteerd! Maar let op, voordat je van je winst kunt genieten op je bankrekening, wacht er een kleine administratieve formaliteit op je.

De verificatie van je account is een verplichte stap voor alle online casinospelers in België die een uitbetaling willen doen. Wil je weten waarom deze stap essentieel is? Volg hiervoor de gids op onze blog, we vertellen je alles!

Waarvoor dient het KYC (Know Your Customer) proces?

Het KYC-proces is als het krijgen van je paspoort voor de spannende wereld van online casino's in België. Net zoals een paspoort je identificeert in de echte wereld, stelt KYC het casino in staat om je identiteit digitaal te verifiëren. Het is jouw sleutel om toegang te krijgen tot al het plezier van online casinospellen, maar dat is niet alles!

Door de beveiliging van je spelersaccount bij Loco Casino te versterken, fungeert Know Your Customer als een echt schild tegen identiteitsdiefstal. Als gevolg hiervan kun je met een gerust hart spelen op onze dobbelspellen, dice slots of tafelspellen, terwijl je geniet van snellere en veiligere uitbetalingen en een meer responsieve klantenservice indien nodig.

Welke documenten moet ik sturen om mijn spelersaccount op Loco Casino te verifiëren?

Om de veiligheid van uw account te garanderen, zullen we u vragen om enkele officiële identiteitsdocumenten te verstrekken. Deze informatie is strikt vertrouwelijk en wordt uitsluitend gebruikt om uw identiteit te verifiëren.

Officieel identiteitsdocument

Om uw identiteit op een betrouwbare manier te verifiëren, zullen we u vragen om een geldig officieel identiteitsdocument (identiteitskaart of paspoort) te verstrekken. Dit document moet overeenkomen met de informatie die u bij uw registratie heeft opgegeven.

Wilt u tijd besparen? Kiezen om te registreren via itsme®! In slechts enkele klikken wordt uw identiteit geverifieerd en kunt u sneller genieten van alle voordelen van Loco Casino.

Bewijs van adres

Naast uw identiteitskaart is een bewijs van adres vereist. Dit document, dat een water-, elektriciteits-, gas- of internetfactuur kan zijn, wordt gebruikt om te controleren dat u inderdaad een natuurlijke persoon bent die op het opgegeven adres woont en geen virtuele entiteit. Het moet uw naam, voornaam en volledig adres dragen.

Bankafschrift RIB

Om de consistentie tussen persoonlijke gegevens en betaalmethoden te controleren, zullen we u om enkele aanvullende documenten vragen. Voor bankkaarten is een scan voor- en achterkant, een bankafschrift of een bankafschrift noodzakelijk, met vermelding van ten minste de naam, voornaam en IBAN.

Hoe voeg ik mijn documenten toe aan mijn spelersaccount?

Wil je je account verifiëren? Ga naar je profiel en klik op het tabblad "Documenten". Upload de gevraagde documenten (identiteitskaart, bewijs van adres) door de instructies op het scherm te volgen. Het is snel en veilig!

Om je bankrekening te verifiëren, moet je naar het tabblad "Bankrekeningen" gaan, een bankrekening toevoegen en de instructies volgen.

Je account wordt binnen maximaal 24 uur geverifieerd. Je ontvangt een e-mail zodra we je documenten hebben verwerkt.

Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb bij het toevoegen van mijn documenten?

Als je problemen hebt of gewoon een vraag hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Loco Casino. Je kunt ons contacteren door een eenvoudig ticket te sturen en we zullen zo snel mogelijk op je reageren.